Frau Herzel

Abfallwirtschaftsbetrieb

Kundenservice

Organisation des Servicecenters und der Abfallberatung durch die Städte und Gemeinden, Bearbeitung von schwierigen Fällen und bei komplexen rechtlichen Sachverhalten, Organisation der Kundendatenverwaltung, Abrechnung und Festsetzung der Abfallgebühren, Betreuung von Klageverfahren, Umfragen und Analysen, Meinungsumfragen, Auswertung des Kundenverhaltens, Erarbeiten von Markt-, Nachfrage- und Bedarfsanalysen, Auswertung von Umfragen und Analysen, Marketing- und Vertriebsempfehlungen, Entwicklung von Konzepten für den Kundenservice, Umsatzprognosen, Mitwirkung bei branchenspezifischen Arbeitskreisen, Zielgruppenbetreuung, Gewerbeabfallkonzeption

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