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Beschwerden bei den zuständigen Stellen sind kostenfrei. Für eine individuelle Telefonberatung bei der Verbraucherzentrale können für Sie ? aber erst nach einer Terminvereinbarung ? Kosten in Höhe von 1,75 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz (Mobilfunkpreis abweichend) anfallen.

Persönliche oder schriftliche Fach- und Rechtsberatung sowie E-Mail-Beratung:

  • Standardberatung bis zu 20 Minuten: EUR 22,00
  • besonders zeitaufwändige Beratung: je weitere angefangene zehn Minuten: EUR 11,00