Reklamationsstelle und Abrechnung: Bearbeitung von schwierigen Reklamationsfällen der Kunden, Datenauswertungen zur Nutzung der Abfallentsorgung, Haushalt / Gewerbe: Kundenansprache bei Defiziten, Gebührenveranlagung und Faktur mit Bescheiderstellung, Festlegung von Nutzflächenklassen, Erhebung und Abrechnung von sonstigen Forderungen, Mitarbeit bei Gebührenrechtsstreiten.