Unser Team - Eigenbetrieb Abfallwirtschaft

Abfallwirtschaftsbetrieb

Kundenservice

Reklamationsstelle und Abrechnung: Bearbeitung von schwierigen Reklamationsfällen der Kunden, Datenauswertungen zur Nutzung der Abfallentsorgung, Haushalt / Gewerbe: Kundenansprache bei Defiziten, Gebührenveranlagung und Faktur mit Bescheiderstellung, Festlegung von Nutzflächenklassen, Erhebung und Abrechnung von sonstigen Forderungen, Mitarbeit bei Gebührenrechtsstreiten.

0800 2 9820 20

Abfallwirtschaftsbetrieb

Kundenservice

Kundenbetreuung für die Haus- und Gewerbemüllsammlung und Abfallgebührenveranlagung (Servicecenter), persönliche und telefonische Kundenbetreuung, Standardtelefonauskünfte für die Abfallentsorgung (Abfalltelefon), Auftragsannahme und Verwaltung, Genehmigung von Müllgemeinschaften, Entsorgungsprüfung und Annahmeerklärung bei Gewerbeabfällen in Standardfällen, Verwaltung der Kunden-/Auftragsdaten, Änderungsdienst, Auftragsabwicklung mit dem Sammelunternehmen, Reklamationsannahme und Bearbeitung, Gebührendatenbearbeitung, spezielle Datenauswertung und Statistiken, Empfang, zentrale Telefonauskunft, Verkauf von Abfallsäcken

0800 2 9820 20

Abfallwirtschaftsbetrieb

Öffentlichkeitsarbeit

Informationsmittel, Erstellen und Verteilen von Informationsmaterialien wie Abfuhrkalender, Flyer, Kunden-zeitschrift, Newsletter, Kundeninformationen, etc., Beschaffung von Kommunikationsmitteln und Marketingartikeln, Organisation und Begleitung von speziellen Aktionen wie Korksammlung, Messen, Infoveranstaltungen, Werbe- und PR-Maßnahmen Internetauftritt: Aufbau, Pflege und Fortschreibung des Internetauftritts des Abfallwirtschaftsbetriebes, Einbindung Onlineservice

+49 7251 9820-6444

Abfallwirtschaftsbetrieb

Betriebsleitung Abfallwirtschaftsbetrieb des Landkreises Karlsruhe

+49 7251 9820-6410

Abfallwirtschaftsbetrieb

Zentrale Dienste

Vorzimmersekretariat Abfallwirtschaftsbetrieb des Landkreises Karlsruhe, Mitarbeit bei der Beschaffung für die Verwaltung des Eigenbetriebs, Fahrzeugunterhaltung

+49 7251 9820-6408

Abfallwirtschaftsbetrieb

Kundenservice

Kundenbetreuung für die Haus- und Gewerbemüllsammlung und Abfallgebührenveranlagung (Servicecenter), persönliche und telefonische Kundenbetreuung, Standardtelefonauskünfte für die Abfallentsorgung (Abfalltelefon), Auftragsannahme und Verwaltung, Genehmigung von Müllgemeinschaften, Entsorgungsprüfung und Annahmeerklärung bei Gewerbeabfällen in Standardfällen, Verwaltung der Kunden-/Auftragsdaten, Änderungsdienst, Auftragsabwicklung mit dem Sammelunternehmen, Reklamationsannahme und Bearbeitung, Gebührendatenbearbeitung, spezielle Datenauswertung und Statistiken

0800 2 9820 20

Abfallwirtschaftsbetrieb

Kundenservice

Kundenbetreuung für die Haus- und Gewerbemüllsammlung und Abfallgebührenveranlagung (Servicecenter), persönliche und telefonische Kundenbetreuung, Standardtelefonauskünfte für die Abfallentsorgung (Abfalltelefon), Auftragsannahme und Verwaltung, Genehmigung von Müllgemeinschaften, Entsorgungsprüfung und Annahmeerklärung bei Gewerbeabfällen in Standardfällen, Verwaltung der Kunden-/Auftragsdaten, Änderungsdienst, Auftragsabwicklung mit dem Sammelunternehmen, Reklamationsannahme und Bearbeitung, Gebührendatenbearbeitung, spezielle Datenauswertung und Statistiken

0800 2 9820 20

Abfallwirtschaftsbetrieb

Kundenservice

Kundenbetreuung für die Haus- und Gewerbemüllsammlung und Abfallgebührenveranlagung (Servicecenter): persönliche und telefonische Kundenbetreuung, Standardtelefonauskünfte für die Abfallentsorgung (Abfalltelefon), Auftragsannahme und Verwaltung, Genehmigung von Müllgemeinschaften, Entsorgungsprüfung und Annahmeerklärung bei Gewerbeabfällen in Standardfällen, Verwaltung der Kunden-/Auftragsdaten, Änderungsdienst, Auftragsabwicklung mit dem Sammelunternehmen, Reklamationsannahme und Bearbeitung, Gebührendatenbearbeitung, spezielle Datenauswertung und Statistiken

0800 2 9820 20

Abfallwirtschaftsbetrieb

Kundenservice

Reklamationsstelle und Abrechnung: Bearbeitung von schwierigen Reklamationsfällen der Kunden, Datenauswertungen zur Nutzung der Abfallentsorgung, Haushalt / Gewerbe: Kundenansprache bei Defiziten, Gebührenveranlagung und Faktur mit Bescheiderstellung, Festlegung von Nutzflächenklassen, Erhebung und Abrechnung von sonstigen Forderungen, Mitarbeit bei Gebührenrechtsstreiten.

0800 2 9820 20

Abfallwirtschaftsbetrieb

Kundenservice

Kundenbetreuung für die Haus- und Gewerbemüllsammlung und Abfallgebührenveranlagung (Servicecenter), persönliche und telefonische Kundenbetreuung, Standardtelefonauskünfte für die Abfallentsorgung (Abfalltelefon), Auftragsannahme und Verwaltung, Genehmigung von Müllgemeinschaften, Entsorgungsprüfung und Annahmeerklärung bei Gewerbeabfällen in Standardfällen, Verwaltung der Kunden-/Auftragsdaten, Änderungsdienst, Auftragsabwicklung mit dem Sammelunternehmen, Reklamationsannahme und Bearbeitung, Gebührendatenbearbeitung, spezielle Datenauswertung und Statistiken

+49 7251 9820-6431

Abfallwirtschaftsbetrieb

Kundenservice

Kundenbetreuung für die Haus- und Gewerbemüllsammlung und Abfallgebührenveranlagung (Servicecenter), persönliche und telefonische Kundenbetreuung, Standardtelefonauskünfte für die Abfallentsorgung (Abfalltelefon), Auftragsannahme und Verwaltung, Genehmigung von Müllgemeinschaften, Entsorgungsprüfung und Annahmeerklärung bei Gewerbeabfällen in Standardfällen, Verwaltung der Kunden-/Auftragsdaten, Änderungsdienst, Auftragsabwicklung mit dem Sammelunternehmen, Reklamationsannahme und Bearbeitung, Gebührendatenbearbeitung, spezielle Datenauswertung und Statistiken

+49 7251 9820-6441

Abfallwirtschaftsbetrieb

Zentrale Dienste

Beteiligungs- und Gesetzgebungsverfahren: Betreuung der Mitgliedschaften in Verbänden, Stellungnahmen in Zulassungsverfahren sowie für gewerbliche und gemeinnützige Sammlungen Verwaltung und Beschaffung: Registratur, Literaturverwaltung, Ansprechpartner für REGISAFE, Akten- und Teilaktenplan, Beschaffungen, Miet- und Leistungsverträge, Städte und Gemeinden: Koordinierung und Abstimmung aller abfallwirtschaftlichen Be-ziehungen zu den Städten und Gemeinden, Übertragungs-vereinbarungen (Erdaushub/Bauschutt, Klärschlamm), zentrale/-r Ansprechpartner/-in für die Städte und Gemeinden, Handbuch und Schulungsangebot für Gemeindemitarbeiter/-innen, Leistungs-abrechnung der Städte und Gemeinden, Abwicklung von wilden Müllablagerungen in Zusammenarbeit mit Amt 51

+49 7251 9820-6462

Abfallwirtschaftsbetrieb

Finanz- und Rechnungswesen

Sachgebietsleitung Sachgebiet: Finanz- und Rechnungswesen, Controlling- Auswertung, Analyse und Berichtswesen. Beteiligungsgesellschaften, Controlling- Betriebsabrechnung.

+49 7251 9820 6404

Abfallwirtschaftsbetrieb

Sammeln und Verwerten

verwaltungsmäßige Geschäftsbesorgung BRLK: Unternehmensverwaltung, Mitarbeit bei der Steuerung und Orga-nisation des Unternehmens, Personalwesen, Angebots-erarbeitung, Projektsteuerung, Kostenüberwachung, Sitzungs-betreuung, Mitarbeit im Personalwesen, Versicherungen, Beschaffungen mit Auftrags- und Vergabewesen einschließlich Vertragsabwicklung, Rechnungslegung der BRLK

+49 7251 9820-6414

Abfallwirtschaftsbetrieb

Sammeln und Verwerten

Verwaltungsaufgaben bei der Wertstoffsammlung, bei der Problemstoffsammlung und bei der Verwertung und Behandlung von Abfällen, insbesondere zur Wertstoffsortierung mit Ausschreibung, Vertrags-, Termin- und Kostenabwicklung, Abstimmungsvereinbarungen mit Dualen Systemen, Nebenentgeltregelungen, Abwicklung von Rücknahmepflichten der Hersteller, Verwaltungsaufgaben bei der Betreuung der Kreisaushubdeponie Karlsbad-Ittersbach mit Termin-, Vertrags- und Kostenabwicklung inkl. der Abwicklung vorhandener Betriebsführungsverträge sowie Ermittlung und Bewertung der Deponienachsorgemaßnahmen zur Fortschreibung der Nachsorgekostenberechnung (Nachsorgegutachten).

+49 7251 9820-6426

Abfallwirtschaftsbetrieb

Kundenservice

Organisation des Servicecenters und der Abfallberatung durch die Städte und Gemeinden, Bearbeitung von schwierigen Fällen und bei komplexen rechtlichen Sachverhalten, Organisation der Kundendatenverwaltung, Abrechnung und Festsetzung der Abfallgebühren, Betreuung von Klageverfahren, Umfragen und Analysen, Meinungsumfragen, Auswertung des Kundenverhaltens, Erarbeiten von Markt-, Nachfrage- und Bedarfsanalysen, Auswertung von Umfragen und Analysen, Marketing- und Vertriebsempfehlungen, Entwicklung von Konzepten für den Kundenservice, Umsatzprognosen, Mitwirkung bei branchenspezifischen Arbeitskreisen, Zielgruppenbetreuung, Gewerbeabfallkonzeption

+49 7251 9820-6467

Abfallwirtschaftsbetrieb

Zentrale Dienste

Abfallwirtschaftskonzept, Abfallbilanz, Abfallstatistik Fortschreibung des Abfallwirtschaftskonzeptes, Einzelkonzepte, Statistik, "T-Systembetreuung: Beschaffung von Hard- und Sorftware, Betreuung von IT-System und Fachprogrammen, Zertifizierungsverfahren, IT-Sicherheit und Datenschutz, Support, Schulungen und Workshops für Anwender, Dokumentenmanagementsystem

+49 7251 9820-6427

Abfallwirtschaftsbetrieb

Deponien

Betreuung aller Deponien, technische Aufgaben und Weiterentwicklung der Entsorgung von mineralischen Abfällen mit der Förderung der Vermeidung und Wiederverwendung, dem Aufbau von Entsorgungswegen und der Schaffung neuer Deponiekapazitäten, Planung und Vergabe von Dienstleistungsaufträgen mit der Gestaltung von Leistungsvorgaben und Steuerung der Stoffströme, Steuerung und fachliche Betreuung von Planungsverfahren für neue Deponiekapazitäten, fachliche Betreuung der Entsorgung freigemessener Abfälle, Erstellen von externen Stellungnahmen von raumplanerischer Bedeutung. Betreuung und Überwachung aller Stoffströme mineralischer Abfälle

+49 7251 9820-6438

Abfallwirtschaftsbetrieb

Kundenservice

Persönliche und telefonische Kundenbetreuung, Standard-telefonauskünfte für die Abfallentsorgung (Abfalltelefon), Auftragsannahme und Verwaltung, Genehmigung von Müllgemeinschaften, Entsorgungsprüfung und Annahmeerklärung bei Gewerbeabfällen in Standardfällen, Verwaltung der Kunden-/Auftragsdaten, Änderungsdienst, Auftragsabwicklung mit dem Sammelunternehmen, Reklamationsannahme und Bearbeitung, Gebührendatenbearbeitung, spezielle Datenauswertung und Statistiken

+49 7251 9820-6434

Abfallwirtschaftsbetrieb

Sammeln und Verwerten

Verwaltungsaufgaben bei Haus-, Gewerbe-, Sperrmüll- und Elektroaltgerätesammlung durch die Sammelunternehmen und beim Betrieb der Plätze und Stationen mit Ausschreibung Vertrags-, Termin- und Kostenabwicklung, Vertragsstrafen sowie Abrechnung mit den Städten und Gemeinden für deren Zusatzleistungen, Stellungnahme in Bauplanungsverfahren, Verwaltungsaufgaben bei Umschlag und Beseitigung von Abfällen, insbes. für die thermische Abfallbehandlung und den Transport mit Ausschreibung, Termin-, Vertrags- und Kostenabwicklung, verwaltungsmäßige Betreuung der Auftragsverhältnisse mit der BRLK

+49 7251 9820-6406

Abfallwirtschaftsbetrieb

Kundenservice

Kundenbetreuung für die Haus- und Gewerbemüllsammlung und Abfallgebührenveranlagung (Servicecenter), persönliche und telefonische Kundenbetreuung, Standardtelefonauskünfte für die Abfallentsorgung (Abfalltelefon), Auftragsannahme und Verwaltung, Genehmigung von Müllgemeinschaften, Entsorgungsprüfung und Annahmeerklärung bei Gewerbeabfällen in Standardfällen, Verwaltung der Kunden-/Auftragsdaten, Änderungsdienst, Auftragsabwicklung mit dem Sammelunternehmen, Reklamationsannahme und Bearbeitung, Gebührendatenbearbeitung, spezielle Datenauswertung und Statistiken

0800 2 9820 20

Abfallwirtschaftsbetrieb

Kundenservice

Kundenbetreuung für die Haus- und Gewerbemüllsammlung und Abfallgebührenveranlagung (Servicecenter), persönliche und telefonische Kundenbetreuung, Standardtelefonauskünfte für die Abfallentsorgung (Abfalltelefon), Auftragsannahme und Verwaltung, Genehmigung von Müllgemeinschaften, Entsorgungsprüfung und Annahmeerklärung bei Gewerbeabfällen in Standardfällen, Verwaltung der Kunden-/Auftragsdaten, Änderungsdienst, Auftragsabwicklung mit dem Sammelunternehmen, Reklamationsannahme und Bearbeitung, Gebührendatenbearbeitung, spezielle Datenauswertung und Statistiken.

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Abfallwirtschaftsbetrieb

Zentrale Dienste

IT-Systembetreuung: Beschaffung von Hard- und Sorftware, Betreuung von IT-System und Fachprogrammen, Zertifizierungsverfahren, IT-Sicherheit und Datenschutz, Support, Schulungen und Workshops für Anwender, Dokumentenmanagementsystem

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Abfallwirtschaftsbetrieb

Kundenservice

Kundenbetreuung für die Haus- und Gewerbemüllsammlung und Abfallgebührenveranlagung (Servicecenter), persönliche und telefonische Kundenbetreuung, Standardtelefonauskünfte für die Abfallentsorgung (Abfalltelefon), Auftragsannahme und Verwaltung, Genehmigung von Müllgemeinschaften, Entsorgungsprüfung und Annahmeerklärung bei Gewerbeabfällen in Standardfällen, Verwaltung der Kunden-/Auftragsdaten, Änderungsdienst, Auftragsabwicklung mit dem Sammelunternehmen, Reklamationsannahme und Bearbeitung, Gebührendatenbearbeitung, spezielle Datenauswertung und Statistiken.

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Abfallwirtschaftsbetrieb

Öffentlichkeitsarbeit

Öffentlichkeitsarbeit für die Abfallwirtschaft, Analyse des Informationsbedarfs, Erstellen und Fortschreiben des Kommunikationskonzeptes, Bearbeitung von Anfragen, Erstellen von Pressemitteilungen in Abstimmung mit der Pressestelle, Redaktionsbeiträge für digitale und Printmedien, besonders für Flyer, Newsletter, Erklärvideos, Werbesports und Grafik-Animationen, Organisation und Durchführen von Aktionen und Informationsveranstaltungen, Erstellen von Pressemitteilungen in Abstimmung mit der Pressestelle, Mitarbeit bei der Kommunikation und Pressearbeit, Redaktionelle Bearbeitung des Internetauftritts und Betreuung der Sozialen Medien für den Abfallwirtschaftsbetrieb, Kundenkommunikation für Bioabfälle mit Abfall-App, Sozialen Medien und Bio-Webseite

+49 7251 9820-6443