Unser Team - Eigenbetrieb Abfallwirtschaft

Abfallwirtschaftsbetrieb

Kundenservice

Reklamationsstelle und Abrechnung: Bearbeitung von schwierigen Reklamationsfällen der Kunden, Datenauswertungen zur Nutzung der Abfallentsorgung, Haushalt / Gewerbe: Kundenansprache bei Defiziten, Gebührenveranlagung und Faktur mit Bescheiderstellung, Festlegung von Nutzflächenklassen, Erhebung und Abrechnung von sonstigen Forderungen, Mitarbeit bei Gebührenrechtsstreiten.

0800 2 9820 20

Abfallwirtschaftsbetrieb

Kundenservice

Kundenbetreuung für die Haus- und Gewerbemüllsammlung und Abfallgebührenveranlagung (Servicecenter), persönliche und telefonische Kundenbetreuung, Standardtelefonauskünfte für die Abfallentsorgung (Abfalltelefon), Auftragsannahme und Verwaltung, Genehmigung von Müllgemeinschaften, Entsorgungsprüfung und Annahmeerklärung bei Gewerbeabfällen in Standardfällen, Verwaltung der Kunden-/Auftragsdaten, Änderungsdienst, Auftragsabwicklung mit dem Sammelunternehmen, Reklamationsannahme und Bearbeitung, Gebührendatenbearbeitung, spezielle Datenauswertung und Statistiken, Empfang, zentrale Telefonauskunft, Verkauf von Abfallsäcken

0800 2 9820 20

Abfallwirtschaftsbetrieb

Öffentlichkeitsarbeit

Redaktionsbeiträge für digitale und Printmedien, besonders für Flyer, Newsletter, Erklärvideos, Werbesports und Grafik-Animationen, Organisation und Durchführen von Aktionen und Informationsveranstaltungen, Erstellen von Pressemitteilungen in Abstimmung mit der Pressestelle, Mitarbeit bei der Kommunikation und Pressearbeit, Redaktionelle Bearbeitung des Internetauftritts und Betreuung der Sozialen Medien für den Abfallwirtschaftsbetrieb, Kundenkommunikation für Bioabfälle mit Abfall-App, Sozialen Medien und Bio-Webseite.

+49 7251 9820-6443

Abfallwirtschaftsbetrieb

Betriebsleitung Abfallwirtschaftsbetrieb des Landkreises Karlsruhe

+49 7251 9820-6410

Abfallwirtschaftsbetrieb

Zentrale Dienste

Vorzimmersekretariat Abfallwirtschaftsbetrieb des Landkreises Karlsruhe, Mitarbeit bei der Beschaffung für die Verwaltung des Eigenbetriebs, Fahrzeugunterhaltung

+49 7251 9820-6408

Abfallwirtschaftsbetrieb

Kundenservice

Kundenbetreuung für die Haus- und Gewerbemüllsammlung und Abfallgebührenveranlagung (Servicecenter), persönliche und telefonische Kundenbetreuung, Standardtelefonauskünfte für die Abfallentsorgung (Abfalltelefon), Auftragsannahme und Verwaltung, Genehmigung von Müllgemeinschaften, Entsorgungsprüfung und Annahmeerklärung bei Gewerbeabfällen in Standardfällen, Verwaltung der Kunden-/Auftragsdaten, Änderungsdienst, Auftragsabwicklung mit dem Sammelunternehmen, Reklamationsannahme und Bearbeitung, Gebührendatenbearbeitung, spezielle Datenauswertung und Statistiken

0800 2 9820 20

Abfallwirtschaftsbetrieb

Kundenservice

Kundenbetreuung für die Haus- und Gewerbemüllsammlung und Abfallgebührenveranlagung (Servicecenter), persönliche und telefonische Kundenbetreuung, Standardtelefonauskünfte für die Abfallentsorgung (Abfalltelefon), Auftragsannahme und Verwaltung, Genehmigung von Müllgemeinschaften, Entsorgungsprüfung und Annahmeerklärung bei Gewerbeabfällen in Standardfällen, Verwaltung der Kunden-/Auftragsdaten, Änderungsdienst, Auftragsabwicklung mit dem Sammelunternehmen, Reklamationsannahme und Bearbeitung, Gebührendatenbearbeitung, spezielle Datenauswertung und Statistiken

0800 2 9820 20

Abfallwirtschaftsbetrieb

Kundenservice

Kundenbetreuung für die Haus- und Gewerbemüllsammlung und Abfallgebührenveranlagung (Servicecenter): persönliche und telefonische Kundenbetreuung, Standardtelefonauskünfte für die Abfallentsorgung (Abfalltelefon), Auftragsannahme und Verwaltung, Genehmigung von Müllgemeinschaften, Entsorgungsprüfung und Annahmeerklärung bei Gewerbeabfällen in Standardfällen, Verwaltung der Kunden-/Auftragsdaten, Änderungsdienst, Auftragsabwicklung mit dem Sammelunternehmen, Reklamationsannahme und Bearbeitung, Gebührendatenbearbeitung, spezielle Datenauswertung und Statistiken

0800 2 9820 20

Abfallwirtschaftsbetrieb

Kundenservice

Reklamationsstelle und Abrechnung: Bearbeitung von schwierigen Reklamationsfällen der Kunden, Datenauswertungen zur Nutzung der Abfallentsorgung, Haushalt / Gewerbe: Kundenansprache bei Defiziten, Gebührenveranlagung und Faktur mit Bescheiderstellung, Festlegung von Nutzflächenklassen, Erhebung und Abrechnung von sonstigen Forderungen, Mitarbeit bei Gebührenrechtsstreiten.

0800 2 9820 20

Abfallwirtschaftsbetrieb

Finanz- und Rechnungswesen

Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung, finanztechnische Geschäftsbesorgung für die BRLK

Abfallwirtschaftsbetrieb

Sammeln und Verwerten

Mitarbeit im Personalwesen, Versicherungen, Beschaffungen mit Auftrags- und Vergabewesen einschließlich Vertragsabwicklung, Rechnungslegung der BRLK

+49 7251 9820-6414

Abfallwirtschaftsbetrieb

Sammeln und Verwerten

Verwaltungsaufgaben bei der Wertstoffsammlung, bei der Problemstoffsammlung und bei der Verwertung und Behandlung von Abfällen, insbesondere zur Wertstoffsortierung mit Ausschreibung, Vertrags-, Termin- und Kostenabwicklung, Abstimmungsvereinbarungen mit Dualen Systemen, Nebenentgeltregelungen, Abwicklung von Rücknahmepflichten der Hersteller, Verwaltungsaufgaben bei der Betreuung der Kreisaushubdeponie Karlsbad-Ittersbach mit Termin-, Vertrags- und Kostenabwicklung inkl. der Abwicklung vorhandener Betriebsführungsverträge sowie Ermittlung und Bewertung der Deponienachsorgemaßnahmen zur Fortschreibung der Nachsorgekostenberechnung (Nachsorgegutachten).

+49 7251 9820-6426

Abfallwirtschaftsbetrieb

Kundenservice

Organisation des Servicecenters und der Abfallberatung durch die Städte und Gemeinden, Bearbeitung von schwierigen Fällen und bei komplexen rechtlichen Sachverhalten, Organisation der Kundendatenverwaltung, Abrechnung und Festsetzung der Abfallgebühren, Betreuung von Klageverfahren, Umfragen und Analysen, Meinungsumfragen, Auswertung des Kundenverhaltens, Erarbeiten von Markt-, Nachfrage- und Bedarfsanalysen, Auswertung von Umfragen und Analysen, Marketing- und Vertriebsempfehlungen, Entwicklung von Konzepten für den Kundenservice, Umsatzprognosen, Mitwirkung bei branchenspezifischen Arbeitskreisen, Zielgruppenbetreuung, Gewerbeabfallkonzeption

+49 7251 9820-6467

Abfallwirtschaftsbetrieb

Zentrale Dienste

Abfallwirtschaftskonzept, Abfallbilanz, Abfallstatistik Fortschreibung des Abfallwirtschaftskonzeptes, Einzelkonzepte, Statistik, "T-Systembetreuung: Beschaffung von Hard- und Sorftware, Betreuung von IT-System und Fachprogrammen, Zertifizierungsverfahren, IT-Sicherheit und Datenschutz, Support, Schulungen und Workshops für Anwender, Dokumentenmanagementsystem

+49 7251 9820-6427

Abfallwirtschaftsbetrieb

Kundenservice

Persönliche und telefonische Kundenbetreuung, Standard-telefonauskünfte für die Abfallentsorgung (Abfalltelefon), Auftragsannahme und Verwaltung, Genehmigung von Müllgemeinschaften, Entsorgungsprüfung und Annahmeerklärung bei Gewerbeabfällen in Standardfällen, Verwaltung der Kunden-/Auftragsdaten, Änderungsdienst, Auftragsabwicklung mit dem Sammelunternehmen, Reklamationsannahme und Bearbeitung, Gebührendatenbearbeitung, spezielle Datenauswertung und Statistiken

+49 7251 9820-6434

Abfallwirtschaftsbetrieb

Sammeln und Verwerten

Verwaltungsaufgaben bei Haus-, Gewerbe-, Sperrmüll- und Elektroaltgerätesammlung durch die Sammelunternehmen und beim Betrieb der Plätze und Stationen mit Ausschreibung Vertrags-, Termin- und Kostenabwicklung, Vertragsstrafen sowie Abrechnung mit den Städten und Gemeinden für deren Zusatzleistungen, Stellungnahme in Bauplanungsverfahren, Verwaltungsaufgaben bei Umschlag und Beseitigung von Abfällen, insbes. für die thermische Abfallbehandlung und den Transport mit Ausschreibung, Termin-, Vertrags- und Kostenabwicklung, verwaltungsmäßige Betreuung der Auftragsverhältnisse mit der BRLK

+49 7251 9820-6406

Abfallwirtschaftsbetrieb

Kundenservice

Kundenbetreuung für die Haus- und Gewerbemüllsammlung und Abfallgebührenveranlagung (Servicecenter), persönliche und telefonische Kundenbetreuung, Standardtelefonauskünfte für die Abfallentsorgung (Abfalltelefon), Auftragsannahme und Verwaltung, Genehmigung von Müllgemeinschaften, Entsorgungsprüfung und Annahmeerklärung bei Gewerbeabfällen in Standardfällen, Verwaltung der Kunden-/Auftragsdaten, Änderungsdienst, Auftragsabwicklung mit dem Sammelunternehmen, Reklamationsannahme und Bearbeitung, Gebührendatenbearbeitung, spezielle Datenauswertung und Statistiken

0800 2 9820 20

Abfallwirtschaftsbetrieb

Haushaltskunden

Kundenbetreuung für die Haus- und Gewerbemüllsammlung und Abfallgebührenveranlagung (Servicecenter), persönliche und telefonische Kundenbetreuung, Standardtelefonauskünfte für die Abfallentsorgung (Abfalltelefon), Auftragsannahme und Verwaltung, Genehmigung von Müllgemeinschaften, Entsorgungsprüfung und Annahmeerklärung bei Gewerbeabfällen in Standardfällen, Verwaltung der Kunden-/Auftragsdaten, Änderungsdienst, Auftragsabwicklung mit dem Sammelunternehmen, Reklamationsannahme und Bearbeitung, Gebührendatenbearbeitung, spezielle Datenauswertung und Statistiken

0800 2 9820 20

Abfallwirtschaftsbetrieb

Kundenservice

Satzungsvollzug und Widerspruchsbearbeitung: fachliche Betreuung der Sachbearbeiter des Servicecenters, Betreuung von Hausverwaltungen und Wohnbaugesellschaften: Erstellen und Fortschreiben von Handbüchern, Anwendung der Abfallwirtschaftssatzung und Benutzungsordnung in schwierigen Fällen, Bemessung von Mindestbehältervolumen, Standortfestlegungen für Müllbehälter und Abfallbereitstellung, Widerspruchsbearbeitung, Bearbeitung von Entsorgungszulassungen/Nachweisen bei speziellen Gewerbeabfällen und von Anträgen auf Selbstanlieferung, Ordnungswidrigkeitsverfahren

+49 7251 9820-6465

Abfallwirtschaftsbetrieb

Kundenservice

Kundenbetreuung für die Haus- und Gewerbemüllsammlung und Abfallgebührenveranlagung (Servicecenter), persönliche und telefonische Kundenbetreuung, Standardtelefonauskünfte für die Abfallentsorgung (Abfalltelefon), Auftragsannahme und Verwaltung, Genehmigung von Müllgemeinschaften, Entsorgungsprüfung und Annahmeerklärung bei Gewerbeabfällen in Standardfällen, Verwaltung der Kunden-/Auftragsdaten, Änderungsdienst, Auftragsabwicklung mit dem Sammelunternehmen, Reklamationsannahme und Bearbeitung, Gebührendatenbearbeitung, spezielle Datenauswertung und Statistiken.

0800 2 9820 20

Abfallwirtschaftsbetrieb

Kundenservice

Kundenbetreuung für die Haus- und Gewerbemüllsammlung und Abfallgebührenveranlagung (Servicecenter), persönliche und telefonische Kundenbetreuung, Standardtelefonauskünfte für die Abfallentsorgung (Abfalltelefon), Auftragsannahme und Verwaltung, Genehmigung von Müllgemeinschaften, Entsorgungsprüfung und Annahmeerklärung bei Gewerbeabfällen in Standardfällen, Verwaltung der Kunden-/Auftragsdaten, Änderungsdienst, Auftragsabwicklung mit dem Sammelunternehmen, Reklamationsannahme und Bearbeitung, Gebührendatenbearbeitung, spezielle Datenauswertung und Statistiken.

0800 2 9820 20

Abfallwirtschaftsbetrieb

Sammeln und Verwerten

Biogutsammlung im Bring- und Holsystem im gesamten Kreisgebiet. Organisation und technische Betreuung der Sammlung mit der Biotonne und der Sammelstellen für Bioabfälle, teils vor Ort in allen Städten und Gemeinden. Schaffung von hochwertigen Verwertungswegen für Bioabfälle mit der optimalen Transportlogistik. Ermittlung der erforderlichen Kapazitäten für die Sammlung und Verwertung, Planung und Vergabe von Dienstleistungsaufträgen mit der Gestaltung der Leistungsvorgaben, Überwachung der Dienstleister und Steuerung der Stoffströme. Planung und Steuerung von Vertrieb, Beratung, Information und Überwachung der Sammlung und Verwertung von Bioabfällen.

+49 7251 9820-6400

Abfallwirtschaftsbetrieb

Zentrale Dienste

Beteiligungs- und Gesetzgebungsverfahren: Betreuung der Mitgliedschaften in Verbänden, Stellungnahmen in Zulassungsverfahren sowie für gewerbliche und gemeinnützige Sammlungen Verwaltung und Beschaffung: Registratur, Literaturverwaltung, Ansprechpartner für REGISAFE und Anpassung des Teilaktenplans, Versicherung des Eigenbetriebs, Verwaltung der Diensträume und der Büroausstattung, Beschaffungen, Miet- und Leistungsverträge, Städte und Gemeinden: Koordinierung und Abstimmung aller abfallwirtschaftlichen Beziehungen zu den Städten und Gemeinden, Übertragungs-vereinbarungen (Erdaushub/Bauschutt, Klärschlamm), zentrale/-r Ansprechpartner/-in für die Städte und Gemeinden, Handbuch und Schulungsangebot für Gemeindemitarbeiter/-innen, Leistungsabrechnung der Städte und Gemeinden, Abwicklung von wilden Müllablagerungen in Zusammenarbeit mit Amt 51

+49 7251 9820-6437

Abfallwirtschaftsbetrieb

Sammeln und Verwerten

Abfallberatung im Außendienst, Abfallberatung vor Ort, Betreuung von Hausverwaltungen, Bearbeiten von Anfragen und Reklamationen im Außendienst, Festlegen von Standplätzen für Müllbehälter und Abholstellen, Vorort-Kontrollen, Überprüfen von Sperrmüllbereitstellungen, Wertstoff-, Bioabfall- und Hausmülltonnen, Behebung von Leistungsstörungen mit dem Sammelunternehmen

0 7251 98 20 6439

Abfallwirtschaftsbetrieb

Finanz- und Rechnungswesen

Hauptbuchhaltung, finanztechnische Geschäftsbesorgung für die BRLK

+49 7251 9820-6460